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service

為您提供成套砂石破碎制砂解決方案，在全國多地有數千條砂石骨料生產線成功案例為您提供實地考察和經驗分享。

我們的優勢在于為您提供砂石破碎的整體解決方案、完善的售后服務和技術支持。

01.

30分鐘內對客戶需求做出響應

無論你是在何方，您都可以隨時與我們聯系，我們擁有100余人的在線咨詢服務團隊，為您提供全天候服務。客服人員接到客戶售后服務需求電話后，在30分鐘內對客戶需求做出響應，并給出解決方案。
02.

24小時內達到現場

在全國擁有30余處售后服務網點， 200余人的專業售后服務團隊。客服人員接到客戶售后服務需求電話后，如需售后人員達到現場進行處理的，售后人員將在24小時內到達現場，對問題進行處理。
03.

72小時內處理所出現的問題

售后服務人員到達項目現場后，根據問題實際情況，為客戶提出專業的解決方案，并在72小時內處理所出現的問題，恢復設備正常運行。始終秉承：快速反應、果斷決策、周到服務的理念，為客戶提供多方位的服務。

Warranty

對所售產品實行三包服務，即：包修、包換、包退。三包期限為三個月，在三包期范圍內所產生的直接費用，如運費、配件、三包技術人員食宿差旅費等直接費用由乙方承擔或本合同內貨款退還。甲方不承擔上述費用及本合同內貨款以外的任何間接損失及費用。
對所提供砂石破碎成套設備，實行一年質量保證。質保期限為貨物出廠18個月或設備調試驗收之日起1年。用戶憑發票及保修憑證享有整機免費保修一年的服務，即保修期內的設備在正常使用情況下因機組本身質量問題引起的維修所產生的維修費用由本公司承擔。